C'est très facile de dire oui, mais ce n'est pas le cas quand il s'agit de dire non. Un ami qui vient vous demander un service alors que vous pouvez le faire nous pose aucun problème, mais si vous ne pouvez pas, qu'est ce qu'il faut faire ?
Essayez alors de dire, avec gentillesse et délicatesse, que si vous pouviez le faire ça serait avec plaisir, mais comme ce n'est pas le cas vous êtes vraiment désolé.
Cette réponse pourrait un peu blesser votre ami, mais au moins vous êtes franc et que celui-ci finirait par comprendre votre attitude. Par contre, dire : « je vais voir ce que je peux faire », « On verra cela Inch'Allah », « Je ferais de mon mieux » … ne font pas partie des bon comportement, car ça fait perdre du temps à autrui pour rien. Essayons tout simplement de dire les choses franchement, mais avec de bonnes manières.
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